Spalio 5–9 dienomis Švenčionių rajono savivaldybės viešosios bibliotekos Skaitytojų aptarnavimo ir bibliografinio-informacinio skyriaus komunikacijos specialistė Vaida Švalkienė kartu su kitais Vilniaus regiono bibliotekų specialistais dalyvavo profesinėje stažuotėje Nyderlanduose. Jos metu aplankytos Amsterdamo ir Roterdamo viešosios bibliotekos, susipažinta su jų veiklos principais, inovatyviomis paslaugomis, erdvių organizavimu ir bendruomenių įtraukimo praktikomis.
Profesinė stažuotė suteikė galimybę pasisemti naujų žinių, susipažinti su užsienio kolegų patirtimi ir atrasti idėjų, kurias būtų galima pritaikyti Lietuvos bibliotekose. Nyderlanduose bibliotekos yra ne tik knygų skolinimosi vietos, bet ir kultūros, mokymosi, kūrybos bei bendravimo centrai, kuriuose didelis dėmesys skiriamas skirtingiems gyventojų poreikiams.
Amsterdamo biblioteka „OBA Oosterdok“
Vienas pirmųjų profesinių vizitų vyko Amsterdamo viešojoje bibliotekoje „OBA Oosterdok“. Tai didžiausia Nyderlandų viešoji biblioteka, įsikūrusi moderniame devynių aukštų pastate netoli Amsterdamo centrinės geležinkelio stoties. Septyniuose pastato aukštuose išsidėsčiusios knygų kolekcijos, skaitymo, mokymosi ir susitikimų erdvės.
Bibliotekos plotas siekia apie 28 tūkst. kvadratinių metrų, o knygų lentynų bendras ilgis – apie 25 kilometrus. Amsterdamo viešųjų bibliotekų tinklą sudaro 31 padalinys. Vien pagrindinėje bibliotekoje kasmet apsilanko apie 1,7 milijono žmonių, o per metus kartu su partneriais organizuojama apie 13 tūkstančių įvairių renginių.
Didelį įspūdį palieka bibliotekos erdvių įvairovė ir jų pritaikymas skirtingiems lankytojų poreikiams. Čia įrengtos skaitymo, individualaus ir grupinio darbo, mokymosi, kūrybos bei poilsio vietos. Veikia parodų salės, teatras, kavinė, organizuojami kultūriniai renginiai ir įvairūs užsiėmimai. Biblioteka taip pat nuomoja patalpas, taip gaudama papildomų pajamų savo veiklai. Už naudojimąsi dalimi bibliotekos paslaugų taikomas metinis narystės mokestis.
Ypatingas dėmesys skiriamas vaikams ir jaunimui. Vaikų erdvės įrengtos kūrybiškai, puošiamos knygų personažais ir literatūros įkvėptomis dekoracijomis. Siekiama, kad mažieji lankytojai bibliotekoje jaustųsi jaukiai, patirtų atradimo džiaugsmą ir norėtų sugrįžti. Vienas įdomiausių sprendimų – kūrybinė laboratorija, kurioje vaikai gali eksperimentuoti, susipažinti su programavimu, technologijomis ir praktiškai įgyvendinti savo idėjas. Jaunimas taip pat kviečiamas prisidėti prie ateities bibliotekos vizijos kūrimo.
Amsterdamo biblioteka aktyviai bendradarbiauja su ugdymo įstaigomis. Ji palaiko ryšius su maždaug 140 mokyklų, padeda joms kurti ir plėtoti bibliotekas, formuoti knygų kolekcijas, organizuoja edukacijas ir konsultuoja mokytojus, kaip prasmingai įtraukti knygas į ugdymo procesą. Bibliotekos darbuotojai vyksta į mokyklas, veda užsiėmimus klasėms, teikia medžiagą bei idėjas kūrybinėms dirbtuvėms. Tokiu būdu biblioteka tampa svarbia ugdymo proceso partnere, padedančia skatinti vaikų skaitymą ir kūrybiškumą.
Svarbi bibliotekos veiklos kryptis – kalbų mokymasis ir socialinė įtrauktis. Vykdoma programa „Gyvenk ir mokykis“, skirta olandų kalbos įgūdžiams ugdyti. Organizuojami skirtingų kultūrų renginiai, tarp jų – kinų kalbos ir turkiškų dainų vakarai. Atsižvelgiama į daugiakalbės bendruomenės poreikius, o informacija apie paslaugas pateikiama lengvai suprantama kalba, siekiant užtikrinti kuo didesnį jų prieinamumą.
Bibliotekoje ieškoma ir naujų technologinių sprendimų. Aptariamos dirbtinio intelekto galimybės, galinčios padėti lankytojams atrasti juos dominančias knygas. Keičiasi ir bibliotekininkų vaidmuo – darbuotojai ne tik aptarnauja skaitytojus, bet ir konsultuoja, organizuoja įvairias veiklas, padeda naudotis technologijomis bei prisideda prie paslaugų kūrimo. Vaikų aptarnavimas taip pat integruotas į bendrą bibliotekos veiklą, todėl su mažaisiais lankytojais dirba įvairias funkcijas atliekantys specialistai.
Roterdamo biblioteka – bendruomenės poreikiai pirmoje vietoje
Kitas profesinis vizitas vyko Roterdamo miesto bibliotekoje – antroje pagal dydį Nyderlandų bibliotekoje, turinčioje 23 padalinius. Jų tinklas išdėstytas taip, kad bibliotekos paslaugos būtų kuo arčiau gyventojų ir lengvai pasiekiamos skirtingose miesto dalyse.
Roterdamas – daugiakultūris uostamiestis, kuriame gyvena apie 175 tautybių žmonės, o maždaug 51 proc. gyventojų yra ne olandų kilmės. Tokia gyventojų įvairovė atsispindi ir bibliotekos veikloje. Siekiama, kad kiekvienas žmogus, nepriklausomai nuo kilmės, amžiaus, kalbos ar socialinės padėties, jaustųsi laukiamas ir galėtų naudotis bibliotekos teikiamomis galimybėmis. Vienas iš prieinamumą užtikrinančių sprendimų – nemokamas bibliotekos abonementas miesto gyventojams.
Pagrindinis bibliotekos pastatas šiuo metu rekonstruojamas, todėl veikla laikinai vykdoma buvusiame savivaldybės pastate. Nepaisant laikinų patalpų, biblioteka išlaiko svarbiausią savo misiją – padėti žmonėms dalyvauti visuomenės gyvenime, mokytis, bendrauti ir įsitraukti į bendruomenės veiklas.
Roterdamo bibliotekoje knygos išlieka svarbios, tačiau daug dėmesio skiriama atviroms erdvėms, kuriose lankytojai gali susitikti, mokytis, dalyvauti kūrybinėse dirbtuvėse ar patys organizuoti įvairias veiklas. Čia vyksta kultūrinės programos, mokymai ir bendruomenės renginiai, skatinantys skirtingų kartų bei kultūrų žmonių bendravimą.
Ypač dėmesio verta bibliotekos iniciatyva pasiekti šeimas, kurios pačios bibliotekoje lankosi retai. Savanoriai vyksta į namus, skaito vaikams knygas, kartu žaidžia ir padeda mokytis olandų kalbos. Tokiu būdu skatinamas ankstyvasis skaitymas, stiprinami kalbiniai įgūdžiai ir kuriamas glaudesnis ryšys su šeimomis. Ši iniciatyva atskleidžia bibliotekos siekį būti arčiau žmonių ir padėti tiems, kuriems papildomas dėmesys bei pagalba yra ypač reikalingi.
Biblioteka aktyviai bendradarbiauja ir su sveikatos priežiūros specialistais. Vienas iš pristatytų pavyzdžių – vaikų skiepijimas bibliotekos patalpose. Šeimoms atvykus pasinaudoti sveikatos priežiūros paslaugomis, bibliotekos darbuotojai supažindina jas su bibliotekos veikla, pristato edukacines galimybes ir pakviečia dalyvauti renginiuose. Taip užmezgamas ryšys su gyventojais, kurie galbūt patys į biblioteką neužsuktų.
Dar viena reikšminga praktika – aktyvus gyventojų įtraukimas į bibliotekos veiklos ir ateities planavimą. Organizuojamos apklausos, kuriomis siekiama išsiaiškinti, kokių paslaugų, renginių ir veiklų žmonėms labiausiai reikia. Bendruomenės nariai kviečiami dalytis idėjomis, prisidėti prie veiklų organizavimo ir knygų fondų formavimo. Toks bendradarbiavimas leidžia bibliotekai geriau pažinti savo lankytojus ir kurti paslaugas, atitinkančias realius jų poreikius.
Roterdamo bibliotekos veikloje ypač ryškus socialinės ir skaitmeninės atskirties mažinimas, kultūrų įvairovės puoselėjimas ir mokymosi visą gyvenimą skatinimas. Biblioteka siekia pasiekti ne tik aktyvius lankytojus, bet ir tuos gyventojus, kuriems dėl kalbos, socialinių ar kitų aplinkybių sunkiau įsitraukti į kultūrinį bei visuomeninį gyvenimą.
Profesinė stažuotė Nyderlanduose atskleidė, kad šiuolaikinės bibliotekos stiprybė slypi ne tik sukauptuose leidiniuose ar moderniose technologijose, bet ir gebėjime atpažinti bendruomenės poreikius, suburti žmones bei pasiūlyti prasmingų veiklų.
Profesinė stažuotė finansuojama Lietuvos nacionalinės Martyno Mažvydo bibliotekos projekto „Sistemingas kultūros sektoriaus darbuotojų kompetencijų tobulinimas“ lėšomis. Projektą įgyvendina Lietuvos nacionalinė Martyno Mažvydo biblioteka. Projekto partneris – Vilniaus apskrities Adomo Mickevičiaus viešoji biblioteka.
Švenčionių rajono savivaldybės viešosios bibliotekos Skaitytojų aptarnavimo ir bibliografinio-informacinio skyriaus komunikacijos specialistė Vaida Švalkienė
